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お問い合わせ

1. 本物ですか?

弊社の商品は、ティファニー直営店を通さず並行輸入した新品です。主にHongKongから入れております。原産地によっては急なモデルチェンジにより、細かな差異が生じる場合がございます。ご了承下さい。

「本物」の概念は人により異なりますので、「本物である」と明言はいたしかねます。確実な「本物」をお探しの方は、ティファニーのショップで正規輸入品をお買い求めいただくことをお奨めいたします。

2. 保証書はつきます

ティファニーは保証書は発行されません。

弊社ではアフターケアを行っておりませんので、チェーンの切れやシルバー特有の変色などございましたら、シルバー専門店やアクセサリーショップへお持ち下さい。

シルバー特有の酸化 硫化による変色や汚れは、シルバー専門店やアクセサリーショップにて、専門家のクリーニングを受けるか、市販のシルバーケア用品をご利用いただくことで、本来の輝きを取り戻すことができます。

※ティファニーのショップにお持ちいただきましても、並行輸入品はメンテナンスを受けられない場合がございます。ご了承ください。

3.ティファニーの箱や袋は付きますか?

全ての商品に標準でティファニーのアクセサリー袋、、ブルーBOX、ショッピングバック、 ホワイトリボンをお付けしております。これらの仕様は予告無しに変更となる場合がございます。ご了承下さい。

4. 注文したけれど確認のメールが届きません。

注文確認メールは、システムより自動配信で届きます。ご注文後15分以上経っても受信できない場合はメールアドレス誤入力や、何らかのシステム障害発生の可能性がございます。お手数ですがカスタマーサービスへお問合せ下さい。

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